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      Wie kann ich detaillierte Fehlermeldungen im Vaira Office finden und melden?

      In diesem Artikel erklären wir dir, wie du die Entwicklerkonsole unterschiedlicher Browser aufrufen kannst. Die Nachrichten in dieser Konsole geben unseren Entwicklern wichtige Informationen, die dabei helfen, deine Fehler einzugrenzen, nachzustellen und anschließend zu beheben.

      Falls du nicht weißt, wie du ein Support-Ticket an uns schicken kannst oder nicht weißt, welche Angaben du allgemein benötigst, haben wir dir dafür diesen Artikel erstellt: Wie melde ich einen Bug? Auf was muss ich dabei achten?

      Im folgenden geben wir dir Anleitungen für die gängigsten Browser an die Hand. Sollte dein Browser hier nicht aufgeführt sein, suche im Internet einfach nach deinem Browsernamen mit dem Suchbegriff "Entwicklerkonsole öffnen".

      Google Chrome

      1. Öffne deinen Browser.
      2. Du kannst die Entwicklerkonsole jetzt entweder per Tastenkombination öffnen oder per Mausklick.
        1. Windows per Tastenkombination: STRG + Umschalt gedrückt halten und dann J drücken
        2. macOS per Tastenkombination: CMD + Option gedrückt halten und dann J drücken
        3. Per Mausklick: Rechtsklick irgendwo im Webseiten-Bereich und auf Untersuchen klicken.
      3. Auf alle diese Arten öffnet sich jetzt ein neues Seitenfenster. Das kann unten, oben, rechts oder links sein, je nachdem, wie es bei dir eingestellt ist.
      4. In diesem neuen Fenster musst du nun dafür sorgen, dass das im Untermenü Konsole aktiv ist.
      5. Alles, was du jetzt rechts in der Leiste siehst, sind die Entwickler-Informationen. Rot sind Fehler, Gelb sind Warnungen, es kann aber auch ganz normale Hinweise geben. Kopiere uns diese Informationen in dein Ticket oder mache einen Screenshot davon und hänge diesen an das Ticket an.
        Tipp: Du kannst dieses Seitenfenster auch größer ziehen, damit mehr Informationen auf einen Blick sichtbar sind.

      Mozilla Firefox

      1. Öffne deinen Browser.
      2. Du kannst die Entwicklerkonsole jetzt entweder per Tastenkombination öffnen oder per Mausklick.
        1. Windows per Tastenkombination: STRG + Umschalt gedrückt halten und dann J drücken
        2. macOS per Tastenkombination: CMD + Option gedrückt halten und dann K drücken
        3. Per Mausklick: Rechtsklick irgendwo im Webseiten-Bereich und auf Untersuchen klicken.
      3. Auf alle diese Arten öffnet sich jetzt ein neues Seitenfenster. Das kann unten, oben, rechts oder links sein, je nachdem, wie es bei dir eingestellt ist.
      4. In diesem neuen Fenster musst du nun dafür sorgen, dass das im Untermenü Konsole aktiv ist.
      5. Alles, was du jetzt in diesem Fenster siehst, sind die Entwickler-Informationen. Rot sind Probleme, Gelb sind Warnungen, es kann aber auch ganz normale Hinweise geben. Kopiere uns diese Informationen in dein Ticket oder mache einen Screenshot davon und hänge diesen an das Ticket an.
        Tipp: Du kannst dieses Seitenfenster auch größer ziehen, damit mehr Informationen auf einen Blick sichtbar sind.

      Apple Safari

      1. Öffne deinen Browser.
      2. Du musst nun zunächst einstellen, dass das Entwickler-Menü geöffnet werden kann. Klicke dazu oben links in der Menüleiste auf Safari und dann auf Einstellungen...
        1. Klicke hier oben auf Erweitert.
        2. Setze hier einen Haken ganz unten bei Funktionen für Web-Entwickler anzeigen.

      3. Du kannst die Entwicklerkonsole jetzt entweder per Tastenkombination öffnen oder per Mausklick.
        1. macOS per Tastenkombination: CMD + Option gedrückt halten und dann C drücken
        2. Per Mausklick: Rechtsklick irgendwo im Webseiten-Bereich und auf Untersuchen klicken.
      4. Auf alle diese Arten öffnet sich jetzt ein neues Seitenfenster. Das kann unten, oben, rechts oder links sein, je nachdem, wie es bei dir eingestellt ist.
      5. In diesem neuen Fenster musst du nun dafür sorgen, dass das im Untermenü Konsole aktiv ist.
      6. Alles, was du jetzt in diesem Fenster siehst, sind die Entwickler-Informationen. Rot sind Probleme, Gelb sind Warnungen, es kann aber auch ganz normale Hinweise geben. Kopiere uns diese Informationen in dein Ticket oder mache einen Screenshot davon und hänge diesen an das Ticket an.
        Tipp: Du kannst dieses Seitenfenster auch größer ziehen, damit mehr Informationen auf einen Blick sichtbar sind.

      Microsoft Edge

      1. Öffne deinen Browser.
      2. Du kannst die Entwicklerkonsole jetzt entweder per Tastenkombination öffnen oder per Mausklick.
        1. Windows per Tastenkombination: STRG + Umschalt gedrückt halten und dann I drücken
        2. macOS per Tastenkombination: CMD + Option gedrückt halten und dann I drücken
        3. Per Mausklick: Rechtsklick irgendwo im Webseiten-Bereich und auf Untersuchen klicken.
      3. Auf alle diese Arten öffnet sich jetzt ein neues Seitenfenster. Das kann unten, oben, rechts oder links sein, je nachdem, wie es bei dir eingestellt ist.
      4. In diesem neuen Fenster musst du nun dafür sorgen, dass das im Untermenü Konsole aktiv ist.
        Das ist bei Edge etwas schwieriger zu sehen, da die Untermenüs zunächst nur aus minimierten Icons bestehen. Du suchst hier das Icon, das wie im Screenshot neben dem Namen gezeigt wie eine Eingabeaufforderung von Windows aussieht.
      5. Alles, was du jetzt in diesem Fenster siehst, sind die Entwickler-Informationen. Rot sind Probleme, Gelb sind Warnungen, es kann aber auch ganz normale Hinweise geben. Kopiere uns diese Informationen in dein Ticket oder mache einen Screenshot davon und hänge diesen an das Ticket an.
        Tipp: Du kannst dieses Seitenfenster auch größer ziehen, damit mehr Informationen auf einen Blick sichtbar sind.